«Сухость», жжение, резь и слезотечение могут быть вызваны не просто дефицитом влаги, а дисфункцией мейбомиевых желез, нарушением липидного слоя слезной пленки, аллергией или скрытым блефаритом.
Самостоятельный подбор капель часто устраняет только симптом на короткое время, а препараты с консервантами при длительном применении способны усилить раздражение. На приеме врач оценивает стабильность слезной пленки с помощью специальных тестов (проба Ширмера, тест Норна) и подбирает терапию, направленную на первопричину.