Редакция от «01» сентября 2022 года утверждена Приказом Генерального директора ООО «МединаМед» Аббасова А.А. в г. Москва.
В соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ данный документ является официальной публичной офертой ООО «МединаМед», обращенной к физическим лицам (далее «Пациент» или «Заказчик»). Клиника осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии Департамента Здравоохранения г. Москвы №ЛО-77-01-013153 от 16 сентября 2016г. Документ распространяется на каждого Пациента, обращающегося за медицинскими услугами, и может быть предоставлен ему в печатной форме по первому требованию. Полным и безоговорочным акцептом является осуществление Пациентом первой оплаты предложенных стоматологических услуг, что равносильно заключению договора об оказании услуг.

1. Основные термины и определения

Заказчик (Пациент): физическое лицо, заключающее Договор и оплачивающее услуги, при этом Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице.
Исполнитель (Клиника): ООО «МединаМед» (ИНН 7713734800, ОГРН 1117746761417).
Прейскурант: действующий перечень медицинских услуг и цен на них, с которым можно ознакомиться на сайте https://www.medaus.ru, на информационных стендах подразделений и у администратора.
Гарантийная политика: документ, регламентирующий процедуры гарантийного обслуживания на оказанные услуги и используемые материалы.

2. Предмет договора

Договор определяет порядок и условия оказания платных медицинских услуг в Клинике согласно Лицензии и прейскуранту.
Услуги оказываются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах охраны и здоровья граждан в РФ».
Объем медицинских услуг согласовывается с Пациентом в момент обращения и отражается в выдаваемом плане лечения.
Услуги оказываются систематически, по факту обращения, а сроки и время согласовываются при записи на прием.

3. Права и обязанности сторон

Обязанности Клиники:
Оказывать Пациенту платные или бесплатные услуги, указанные в согласованном Плане лечения.
Оформлять амбулаторную карту и выдавать медицинскую документацию по письменному заявлению Пациента.
Предоставлять достоверную информацию о лечении, рисках осложнений и юридическом статусе Клиники.
Защищать врачебную тайну и соблюдать законодательство о персональных данных.
Обязанности Пациента:
Заблаговременно предупреждать Клинику об отмене или переносе визита.
Предоставлять достоверную информацию о здоровье и не получать лечение в других учреждениях без уведомления Клиники (исключая экстренные ситуации).
Соблюдать общепринятые правила поведения, не нарушать этику и не приходить в состоянии опьянения.
Давать информированное добровольное согласие на вмешательство и оплачивать услуги.
Права Клиники:
Определять длительность лечения, а также отказывать в оказании услуг при наличии медицинских противопоказаний или нарушениях договора со стороны Пациента.
Переносить визит при непредвиденном отсутствии лечащего врача или привлекать сторонних специалистов с согласия Заказчика.
Права Пациента:
Выбирать лечащего врача, получать информацию о диагнозе и знакомиться с копиями медицинских документов (предоставляются в течение 10 рабочих дней после запроса).
Пациент уведомлен о своем праве на получение бесплатной помощи по полису ОМС в государственных учреждениях по месту прикрепления.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость услуг формируется на основе Прейскуранта, действующего на дату оказания услуги, и не облагается НДС.
Оплата осуществляется до оказания услуг через кассу (наличными или картой) или безналичным расчетом.
По услугам ортодонтии, имплантации и протезирования вносится 100% предоплата.
Согласованный план лечения действителен в течение 9 месяцев. Стоимость может измениться при удорожании расходных материалов на 10% и более из-за инфляции или курса валют.
В случае досрочного расторжения договора Клиника делает перерасчет и возвращает остаток средств в течение 10 рабочих дней.

5. Условия оказания услуг

Прием Пациентов осуществляется в установленные часы работы после заведения амбулаторной карты при первичном обращении.

6. Ответственность сторон

Клиника отвечает за качество, объем и сроки услуг, а также за своевременное предупреждение о рисках осложнений.
Пациент несет ответственность за оплату, достоверность анамнеза и соблюдение всех предписаний врача.
Клиника снимает с себя ответственность за неблагоприятный исход, если Пациент нарушил режим лечения, пропустил плановые осмотры, не явился на прием (без предупреждения за 24 часа) или если в гарантийную конструкцию вмешались сторонние специалисты.
За каждый день просрочки оплаты оказанных услуг Заказчику начисляется пеня в размере 1% от неоплаченной суммы.

7. Порядок разрешения споров

Все разногласия по качеству услуг решаются на совместном заседании Пациента и Врачебной Комиссии Клиники путем переговоров. Срок удовлетворения признанных претензий — 3 месяца. Неурегулированные споры решаются в суде РФ.

8. Прочие условия

Пациент дает согласие на обработку персональных данных для оказания услуг, а также на получение уведомлений (в том числе маркетинговых) по телефону, email и СМС. Согласие может быть отозвано заказным письмом.
Обе стороны освобождаются от ответственности при возникновении непредвиденных форс-мажорных обстоятельств.
Клиника вправе в одностороннем порядке менять Прейскурант и условия договора, публикуя изменения на своем сайте и информационных стендах.

9. Срок действия и расторжение

Договор заключается на 2 года и автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон не заявит о его прекращении за месяц до окончания срока.
Договор может быть расторгнут по инициативе Пациента при несогласии с планом лечения, либо по инициативе Клиники при невозможности оказать услугу или нарушении Пациентом режима лечения.
Пациент заранее уведомлен о том, что стопроцентный результат лечения и полное излечение не могут быть гарантированы.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО «МединаМед», ИНН: 7713734800, ОГРН: 1117746761417.
Юридический адрес: 127411, г. Москва, ул. Яхромская, д. 1, пом. 1/1.
Телефоны: (499) 488-03-03; (499) 489-03-03.
Генеральный директор: Аббасов Алияр Ахмед оглы.

Приложения :

Приложение №1: Форма заявления на присоединение к оферте и информированное согласие на обработку персональных данных.
Приложение №2 (Правила клиники): Заказчик обязан вносить 100% стоимости услуги наличными или банковской картой. Клиника открыта Пн-Сб с 08:00 до 21:00 и Вс с 09:00 до 20:00. Для отмены или переноса визита можно связаться по номеру +7(499) 488-03-03, написать в WhatsApp/SMS на +79303091203, на почту medinamed@mail.ru или через форму на сайте. Пациентов просят заранее предупреждать о невозможности посещения.

Договор публичной оферты